Rabona Casino Polityka prywatności

Polityka prywatności Rabona Casino określa szczegółowe zasady, na jakich zbieramy, przechowujemy i przetwarzamy dane osobowe naszych użytkowników. Jako operator platformy hazardowej działający zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) oraz jego anglojęzycznym odpowiednikiem GDPR, przykładamy najwyższą wagę do ochrony danych każdego gracza. Niniejszy dokument wyjaśnia, jakie informacje pozyskujemy, w jakim celu je przetwarzamy, komu je udostępniamy oraz jakie prawa przysługują Ci jako osobie, której dane dotyczą. Dbając o pełną transparentność, Rabona Casino stara się, by kwestia prywatności była zrozumiała i dostępna dla każdego, kto korzysta z naszych usług.

Tożsamość administratora danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka będąca operatorem Rabona Casino, zarejestrowana na Curaçao i licencjonowana przez rząd Curaçao. Oznacza to, że to właśnie ta spółka decyduje o celach i środkach przetwarzania danych pozyskanych za pośrednictwem platformy rabonakasyno.com. Wszelkie pytania dotyczące sposobu, w jaki Rabona Casino zarządza Twoją prywatnością, możesz kierować bezpośrednio do nas za pomocą danych kontaktowych podanych w dalszej części niniejszego dokumentu.

Jako podmiot działający na rynku hazardu online, Rabona Casino jest zobligowane do przestrzegania rygorystycznych przepisów dotyczących weryfikacji tożsamości (KYC – Know Your Customer) oraz przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy (AML – Anti-Money Laundering). Wymogi te mają bezpośredni wpływ na zakres zbieranych przez nas informacji, jednak zawsze realizujemy je z poszanowaniem zasad określonych w RODO.

Zakres zbieranych danych osobowych

Rabona Casino gromadzi różne kategorie informacji w zależności od etapu korzystania z platformy. Poniżej przedstawiamy szczegółowy przegląd danych użytkownika, które możemy pozyskiwać.

Dane identyfikacyjne i kontaktowe

Podczas rejestracji konta oraz późniejszej weryfikacji tożsamości zbieramy następujące informacje:

• Imię i nazwisko
• Data urodzenia
• Adres zamieszkania (ulica, numer, kod pocztowy, miasto, kraj)
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Obywatelstwo
• Numer dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport) – wymagany w ramach procedury KYC

Te dane osobowe są niezbędne do założenia konta gracza, potwierdzenia Twojej tożsamości oraz wypełnienia obowiązków prawnych nałożonych na Rabona Casino przez regulatora.

Dane finansowe i transakcyjne

W związku ze świadczeniem usług płatniczych i realizacją wypłat Rabona Casino przetwarza również:

• Numery kart płatniczych (Visa, Mastercard) – w sposób zaszyfrowany
• Dane portfeli elektronicznych (Skrill, Neteller)
• Adresy portfeli kryptowalutowych (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
• Historię wpłat i wypłat
• Numery rachunków bankowych przy przelewach bankowych
• Informacje dotyczące programu lojalnościowego VIP

Minimum depozytowe wynosi 20€, minimalna wypłata 30€. Limity wypłat i powiązane dane transakcyjne są przechowywane zgodnie z wymogami prawa finansowego i podatkowego.

Dane techniczne i aktywność na platformie

Podczas korzystania ze strony rabonakasyno.com automatycznie zbieramy dane techniczne, takie jak:

• Adres IP urządzenia
• Typ przeglądarki i systemu operacyjnego
• Identyfikatory urządzeń (desktop, Android, iOS)
• Pliki dziennika (logi serwera)
• Historia odwiedzonych podstron i czas spędzony na platformie
• Aktywność gry: rozegrane sesje, obstawiane zakłady, wygrane i przegrane
• Informacje z aplikacji mobilnej (APK Android, Web App PWA na iOS)

Dane te pomagają nam zapewniać stabilne działanie platformy, wykrywać nieprawidłowości i dostosowywać ofertę do preferencji gracza.

Dane z komunikacji i dane wrażliwe

Jeśli kontaktujesz się z nami przez czat na żywo (dostępny 24/7) lub e-mail, przechowujemy treść korespondencji w celu obsługi Twoich zgłoszeń. W wyjątkowych sytuacjach, np. przy korzystaniu z narzędzi odpowiedzialnej gry (self-exclusion), możemy zbierać informacje dotyczące Twojego stanu zdrowia lub sytuacji finansowej – wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą i w celu ochrony Twojego dobrostanu. Rabona Casino ochrona danych obejmuje te wrażliwe kategorie ze szczególną starannością, zgodnie z art. 9 RODO.

Możemy również pozyskiwać informacje od stron trzecich – dostawców weryfikacji tożsamości, agencji zapobiegania oszustwom czy platform mediów społecznościowych, jeśli zdecydujesz się zalogować za ich pośrednictwem.

Metody zbierania danych

Informacje trafiają do Rabona Casino różnymi drogami:

1. Bezpośrednio od Ciebie – podczas rejestracji, uzupełniania profilu, składania wniosków o wypłatę czy kontaktowania się z obsługą klienta.
2. Automatycznie – za pomocą plików cookie, pikseli śledzących, logów serwera i innych technologii stosowanych podczas przeglądania witryny.
3. Od stron trzecich – od dostawców płatności (np. Przelewy24, BLIK, Paysafecard), partnerów afiliacyjnych, organów weryfikacji tożsamości oraz publicznych rejestrów wymaganych przez przepisy AML/KYC.

Cele przetwarzania danych osobowych

Przetwarzanie danych przez Rabona Casino odbywa się w ściśle określonych celach. Poniższa tabela prezentuje najważniejsze z nich wraz z odpowiednią podstawą prawną wynikającą z RODO.

Rabona Casino nigdy nie przetwarza Twoich danych w sposób niezgodny z powyższymi celami. Każde nowe zastosowanie informacji o użytkowniku wymaga oceny zgodności lub uzyskania dodatkowej zgody.

Podstawa prawna przetwarzania – RODO i GDPR

Rabona Casino RODO – to połączenie, które oznacza pełne dostosowanie naszych procesów do wymogów unijnego rozporządzenia. Rozporządzenie 2016/679 (RODO / GDPR) wskazuje kilka dopuszczalnych podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) – przetwarzamy dane w celach marketingowych wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody. Masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie.
• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) – realizacja usług hazardowych, obsługa wpłat/wypłat, zarządzanie kontem.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) – przepisy licencyjne, wymogi KYC/AML, regulacje podatkowe.
• Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) – wykrywanie nadużyć, poprawa bezpieczeństwa, analityka biznesowa.

Masz prawo w każdej chwili dowiedzieć się, na jakiej podstawie prawnej opiera się przetwarzanie konkretnej kategorii Twoich danych. Wystarczy skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych.

Polityka cookies – pliki cookie w Rabona Casino

Polityka cookies Rabona Casino obejmuje kompleksowe zasady stosowania plików cookie i podobnych technologii śledzenia na platformie rabonakasyno.com. Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, które umożliwiają nam zapamiętywanie Twoich preferencji i analizowanie sposobu korzystania z witryny.

Rodzaje plików cookie stosowanych przez Rabona Casino

Zarządzanie plikami cookie jest możliwe poprzez ustawienia Twojej przeglądarki internetowej lub dedykowany panel zarządzania zgodami dostępny na stronie. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych kategorii cookie może wpłynąć na funkcjonalność platformy.

Polityka cookies Rabona Casino podlega regularnym aktualizacjom – zawsze informujemy użytkowników o istotnych zmianach poprzez komunikat na stronie lub wiadomość e-mail.

Udostępnianie danych stronom trzecim

Rabona Casino nie sprzedaje Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Możemy jednak udostępniać je w następujących, ściśle określonych sytuacjach:

• Dostawcy płatności – Przelewy24, BLIK, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, dostawcy usług kryptowalutowych (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) oraz banki realizujące przelewy bankowe. Każdy z tych podmiotów przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
• Dostawcy oprogramowania i usług IT – hostingodawcy, firmy analityczne, dostawcy gier (m.in. Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n GO, NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, Hacksaw Gaming, Push Gaming, Spribe, Red Tiger, Nolimit City, Relax Gaming). Każdy z nich jest związany umową powierzenia przetwarzania danych.
• Organy regulacyjne i ścigania – na żądanie właściwych organów (organy licencyjne Curaçao, organy podatkowe, organy ścigania) w zakresie wymaganym przez prawo.
• Partnerzy afiliacyjni – wyłącznie w zakresie niezbędnym do rozliczania prowizji, bez ujawniania pełnych danych osobowych graczy.
• Inspektor ochrony danych i audytorzy – w celu przeprowadzenia audytów zgodności z RODO.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w imieniu Rabona Casino są zobowiązane do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Międzynarodowe transfery danych

Jako operator zarejestrowany na Curaçao, Rabona Casino może przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W każdym takim przypadku dbamy o to, by transfer odbywał się zgodnie z wymogami RODO, tj.:

• na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony w kraju docelowym,
• z zastosowaniem standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
• z wdrożeniem dodatkowych środków technicznych (szyfrowanie, pseudonimizacja) tam, gdzie jest to wymagane.

Na żądanie możesz uzyskać kopię mechanizmu zabezpieczającego stosowanego przy konkretnym transferze – skontaktuj się w tym celu z naszym Inspektorem Ochrony Danych.

Bezpieczeństwo danych w Rabona Casino

Bezpieczeństwo danych to jeden z filarów, na których opiera się Rabona Casino. Stosujemy wielowarstwowe środki techniczne i organizacyjne, by chronić Twoje informacje przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub ujawnieniem:

• Szyfrowanie SSL/TLS 256-bit – wszystkie połączenia między Twoim urządzeniem a serwerami kasyna są szyfrowane za pomocą protokołu 256-bitowego SSL/TLS, co zapewnia najwyższy dostępny komercyjnie poziom ochrony transmisji danych.
• Zapora sieciowa (firewall) – zaawansowane systemy zapory chronią infrastrukturę przed atakami zewnętrznymi.
• Pseudonimizacja i szyfrowanie danych w spoczynku – wrażliwe informacje (np. dane kart płatniczych, hasła) są przechowywane w postaci zaszyfrowanej lub zahaszowanej.
• Certyfikowany RNG – generatory liczb losowych używane w grach są regularnie audytowane przez niezależne laboratoria, co gwarantuje ich integralność.
• Kontrola dostępu – do Twoich danych mają dostęp wyłącznie upoważnieni pracownicy, w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich obowiązków.
• Regularne audyty bezpieczeństwa – przeprowadzamy cykliczne testy penetracyjne i audyty infrastruktury IT.
• Procedura reagowania na incydenty – w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych jesteśmy gotowi niezwłocznie powiadomić właściwy organ nadzorczy (UODO) i poszkodowanych użytkowników zgodnie z wymogami RODO (w ciągu 72 godzin od wykrycia incydentu).

Okresy przechowywania danych

Przechowywanie danych w Rabona Casino odbywa się tylko przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa:

Po upływie tych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby. Wykorzystanie danych po ich anonimizacji może odbywać się w celach statystycznych bez ograniczeń wynikających z RODO.

Twoje prawa RODO – prawa gracza w Rabona Casino

Prawa RODO przysługujące każdemu użytkownikowi Rabona Casino są gwarantowane na mocy Rozporządzenia 2016/679. Poniżej znajdziesz pełny przegląd uprawnień, z których możesz skorzystać w dowolnym momencie:

Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy Rabona Casino przetwarza Twoje dane osobowe, a jeśli tak – dostęp do tych danych oraz informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach i planowanym czasie przechowywania.

Prawo do sprostowania

Jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo żądać ich niezwłocznego sprostowania. Możesz to zrobić samodzielnie w panelu ustawień konta lub kontaktując się z obsługą klienta.

Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych – gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, gdy cofnąłeś zgodę lub gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem. Pamiętaj jednak, że Rabona Casino może być zobowiązane do zatrzymania części danych na mocy przepisów prawnych (np. KYC/AML).

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w czasie, gdy kwestionujesz ich prawidłowość, wnosisz sprzeciw wobec przetwarzania lub gdy przetwarzanie jest bezprawne, ale nie chcesz usunięcia danych.

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (np. CSV, JSON) i przesłać je do innego administratora danych – o ile przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie i odbywa się w sposób zautomatyzowany.

Prawo do sprzeciwu

W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym profilowania. Rabona Casino zaprzestanie przetwarzania, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich interesów.

Prawo do cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie bez podawania przyczyn. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw RODO, wyślij wiadomość na adres [email protected] lub skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych. Postaramy się odpowiedzieć na Twoje żądanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

Organ nadzorczy – UODO

Jeśli uważasz, że przetwarzanie danych przez Rabona Casino narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego. W Polsce jest nim Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Możesz skontaktować się z UODO za pośrednictwem strony internetowej uodo.gov.pl lub telefonicznie pod numerem infolinii. Prawo do złożenia skargi nie ogranicza innych środków prawnych dostępnych na drodze sądowej.

Inspektor Ochrony Danych – kontakt

Rabona Casino wyznaczyło Inspektora Ochrony Danych (IOD / Data Protection Officer – DPO), który czuwa nad przestrzeganiem przepisów RODO i stanowi punkt kontaktowy dla wszystkich spraw związanych z ochroną danych. Nasz inspektor ochrony danych jest do Twojej dyspozycji w następujących sprawach:

• Realizacja żądań dotyczących praw RODO
• Zapytania dotyczące polityki prywatności Rabona Casino
• Zgłaszanie podejrzeń naruszeń bezpieczeństwa danych
• Pytania o politykę cookies i pliki cookie
• Kwestie związane z przechowywaniem danych i ich usuwaniem

Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych:
E-mail: [email protected]
Ogólny kontakt: [email protected]
Czat na żywo: dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu na stronie rabonakasyno.com

Odpowiedź na e-mail od naszego DPO udzielana jest standardowo w ciągu 12 godzin od otrzymania wiadomości. W przypadku złożonych żądań dotyczących danych użytkownika czas ten może wynieść do 30 dni kalendarzowych, zgodnie z wymogami RODO.

Odpowiedzialna gra a ochrona prywatności

Rabona Casino łączy troskę o prywatność użytkowników z proaktywnym podejściem do odpowiedzialnej gry. Dane dotyczące Twojej aktywności – częstotliwości logowań, wysokości zakładów, długości sesji – mogą być monitorowane przez nasze systemy w celu wykrycia wzorców świadczących o problemach z hazardem. Działamy tu w oparciu o uzasadniony interes prawny (ochrona graczy wrażliwych) oraz obowiązki regulacyjne.

Oferujemy następujące narzędzia odpowiedzialnej gry, których dane użytkownika są chronione z najwyższą starannością:

• Limity depozytów, zakładów i strat (dzienne / tygodniowe / miesięczne)
• Limit czasu sesji gry
• Tymczasowa przerwa w grze (24h, 48h, 7 dni, 30 dni)
• Samowykluczenie na okres 6 miesięcy, 1 roku, 5 lat lub permanentne

Dane związane z samowykluczeniem są przetwarzane z najwyższą dyskrecją i nie są udostępniane osobom trzecim poza podmiotami koniecznymi do egzekwowania zakazu gry.

Zmiany w polityce prywatności

Polityka prywatności Rabona Casino może być aktualizowana w odpowiedzi na zmiany przepisów, nowe wymagania regulatora lub ewolucję naszych usług. O każdej istotnej zmianie poinformujemy Cię z wyprzedzeniem – za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres przypisany do Twojego konta lub przez widoczny komunikat na stronie głównej. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na dole niniejszego dokumentu. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z obowiązującą wersją privacy policy.

FAQ – najczęstsze pytania o ochronę danych w Rabona Casino

Czy Rabona Casino sprzedaje moje dane osobowe?

Nie. Rabona Casino nigdy nie sprzedaje ani nie wynajmuje danych osobowych graczy podmiotom zewnętrznym w celach komercyjnych. Dane użytkownika są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług lub wymaganym przez prawo.

Jak mogę skorzystać z moich praw RODO?

Wystarczy skontaktować się z nami poprzez e-mail [email protected] lub czat na żywo dostępny 24/7. Zrealizujemy Twoje żądanie w ciągu maksymalnie 30 dni. Prawa RODO obejmują m.in. dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie czy przeniesienie.

Czy mogę wyłączyć pliki cookie na rabonakasyno.com?

Tak. Możesz zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia przeglądarki lub panel zarządzania zgodami na stronie. Wyłączenie plików cookie analitycznych i marketingowych nie wpłynie na podstawowe funkcje platformy, jednak niektóre personalizacje mogą przestać działać. Polityka cookies szczegółowo opisuje każdy typ stosowanych plików.

Jak długo Rabona Casino przechowuje moje dane?

Przechowywanie danych zależy od ich kategorii i celu. Dane KYC są przechowywane przez 5 lat od zakończenia relacji umownej (wymóg AML), dane transakcyjne nawet do 10 lat (wymogi podatkowe), natomiast dane marketingowe – do cofnięcia zgody. Szczegóły znajdziesz w tabeli powyżej.

Co to jest RODO i jak Rabona Casino stosuje te przepisy?

RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) to unijne rozporządzenie 2016/679, znane również jako GDPR. Rabona Casino GDPR – czyli nasze podejście do tego rozporządzenia – polega na wdrożeniu zasad minimalizacji danych, ograniczenia celu, integralności i poufności oraz rozliczalności we wszystkich procesach przetwarzania informacji o użytkownikach.

Gdzie mogę złożyć skargę dotyczącą ochrony danych?

Najpierw zachęcamy do kontaktu z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem [email protected]. Jeśli odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, masz prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce lub innego właściwego organu nadzorczego w kraju zamieszkania.

Czy moje dane są bezpieczne podczas korzystania z aplikacji mobilnej?

Tak. Zarówno aplikacja na Android (APK do pobrania ze strony), jak i wersja PWA dla iOS (przez Safari) korzystają z tych samych mechanizmów szyfrowania SSL 256-bit i środków bezpieczeństwa danych co wersja przeglądarkowa. Ochrona danych obowiązuje niezależnie od używanego urządzenia.

Podsumowanie – Rabona Casino i Twoja prywatność

Polityka prywatności Rabona Casino to nie tylko formalny dokument – to wyraz naszego zaangażowania w ochronę Twojej prywatności na każdym etapie korzystania z platformy. Zbieramy wyłącznie dane, które są naprawdę potrzebne, przechowujemy je tylko przez czas konieczny, a do ich zabezpieczenia używamy najnowocześniejszych technologii, w tym szyfrowania SSL/TLS 256-bit. Rabona Casino ochrona danych jest realizowana w pełnej zgodności z RODO i GDPR, co gwarantuje, że Twoje dane osobowe są w dobrych rękach.

Pamiętaj, że prawa RODO – dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przeniesienie i sprzeciw – są zawsze do Twojej dyspozycji. Nasz inspektor ochrony danych jest gotowy odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące przetwarzania danych, polityki cookies czy bezpieczeństwa danych. Skontaktuj się z nami przez czat na żywo, e-mail [email protected] lub e-mail obsługi klienta [email protected] – zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Grając w Rabona Casino, możesz mieć pewność, że Twoja prywatność i bezpieczeństwo danych są traktowane z najwyższą powagą. Wykorzystanie danych odbywa się wyłącznie w celach, na które wyraziłeś zgodę lub które wynikają z umowy i przepisów prawa. To fundament zaufania, na którym budujemy naszą relację z każdym graczem.